特別定額給付金の写真

5月1日より、679の自治体で特別定額給付金10万円のオンライン申請が開始されました。

10万円特別定額給付金申請で「マイナポータル」がアクセス集中で開けない状況を伝えるyahooニュース

オンライン申請には、内閣府が管理する「マイナポータル」にアクセスして、マイナンバーを使った申請をします。

申請開始初日はアクセスが急増してマイナポータルにつながりにくい状態になりました。

ところがそれ以外にも、オンライン申請がうまくいかないという声がたくさん上がっていました。

ここでは、

  • マイナポータルAPアプリがダウンロードできない理由
  • マイナポータル対象機種
  • スマホのソフトウェアバージョン確認の方法

をご紹介したいと思います!



マイナポータルAPがダウンロードできないのはなぜ?

マイナポータルで定額給付金のオンライン申請をするには、スマホアプリ「マイナポータルAP」をダウンロードする必要があります。

ところが、スマホによってはダウンロードできないものがあり、その理由は以下の2つです。

  • お使いのスマホの機種がアプリに対応していない
  • 対応機種でもバージョンが古い

まずはマイナポータルAPアプリの対応機種をまとめましたのでご確認下さい。

ここに載っていない機種をお使いの方は残念ながらマイナポータルAPは使えません。

非対応の機種でダウンロードをしようとすると、画面にこのようなメッセージがでます。

マイナポータルAP お使いのデバイスに対応していません 

このアプリはお使いのデバイスに対応していません。

スマホのApp StoreやAndroidのPlay storeでは、非対応機種の場合「インストール」のボタンが出てこないのでダウンロードができないようになっています。

対応機種を簡単に言うと、

  • iPhoneならiOS 13.1以上がインストールされたiPhone7以降の機種
  • Androidなら124機種が対応しているが、ファーウェイやOPPOなどの海外メーカー製は非対応(※詳細は下表参照)

通信事業者別に対象機種を紹介します。



ドコモのマイナポータルAP対応機種一覧

ドコモのスマホでマイナポータルAPに対応する機種を製造メーカー別にリストにしました。

シャープ

ドコモのシャープ製スマホでマイナポータルAPに対応する機種は以下の通りです。

機種名 型名
AQUOS EVER SH-02J SH-02J
AQUOS R SH-03J SH-03J
AQUOS sense SH-01K SH-01K
AQUOS R2 SH-03k SH-03K
AQUOS sense2 SH-01L SH-01L
AQUOS R3 SH-04L SH-04L
AQUOS sense3 SH-02M SH-02M
AQUOS zero2 SH-01M SH-01M
AQUOS R5G SH-51A SH-51A

富士通コネクテッドテクノロジーズ

ドコモの富士通コネクテッドテクノロジーズ製スマホでマイナポータルAPに対応する機種は以下の通りです。

機種名 型名
arrows NX F-01J F-01J
らくらくスマートフォン4
F-04J
F-04J
arrows Be F-05J F-05J
arrows NX F-01K F-01K
arrows Tab F-02K
(タブレット端末)
F-02K
らくらくスマートフォン me
F-03K
F-03K
arrows Be F-04K F-04K
らくらくスマートフォン
me F-01L
F-01L
arrows Be3 F-02L F-02L


ソニーモバイルコミュニケーションズ

ドコモのソニーモバイルコミュニケーションズ製スマホでマイナポータルAPに対応する機種は以下の通りです。

機種名 型名
Xperia XZ1 SO-01K SO-01K
Xperia XZ1 Compact
SO-02K
SO-02K
Xperia XZ2 SO-03K SO-03K
Xperia XZ2 Compact
SO-05K
SO-05K
Xperia XZ2 Premium
SO-04K
SO-04K
Xperia XZ3 SO-01L SO-01L
Xperia Ace SO-02L SO-02L
Xperia 1 SO-03L SO-03L
Xperia 5 SO-01M SO-01M

サムスン電子ジャパン

ドコモのサムスン電子ジャパン製スマホでマイナポータルAPに対応する機種は以下の通りです。

機種名 型名
Galaxy S9 SC-02K SC-02K
Galaxy S9+ SC-03K SC-03K
Galaxy Note9 SC-01L SC-01L
Galaxy Feel2 SC-02L SC-02L
Galaxy S10 SC-03L SC-03L
Galaxy S10+ SC-04L SC-04L
Galaxy S10+ Olympic
Games Edition SC-05L
SC-05L
Galaxy Note10+
SC-01M
SC-01M
Galaxy A20 SC-02M SC-02M
Galaxy S20 SC-51A SC-51A
Galaxy S20+ SC-52A SC-52A

KDDIのマイナポータルAP対応機種一覧

KDDIのスマホでマイナポータルAPに対応する機種を製造メーカー別にリストにしました。



シャープ

KDDIのシャープ製スマホでマイナポータルAPに対応する機種は以下の通りです。

機種名 型名
AQUOS U SHV37 SHV37
AQUOS SERIE mini
SHV38
SHV38
AQUOS R SHV39 SHV39
AQUOS sense SHV40 SHV40
AQUOS R compact
SHV41
SHV41
AQUOS R2 SHV42 SHV42
AQUOS sense2 SHV43 SHV43
AQUOS R3 SHV44 SHV44
AQUOS sense3 SHV45 SHV45
AQUOS sense3 plus
サウンド SHV46
SHV46
AQUOS zero2 SHV47 SHV47
AQUOS R5G SHG01 SHG01

ソニーモバイルコミュニケーションズ

KDDIのソニーモバイルコミュニケーションズ製スマホでマイナポータルAPに対応する機種は以下の通りです。

機種名 型名
Xperia XZ1 SOV36 SOV36
Xperia XZ2 SOV37 SOV37
Xperia XZ2 Premium
SOV38
SOV38
Xperia XZ3 SOV39 SOV39
Xperia 1 SOV40 SOV40
Xperia 5 SOV41 SOV41
Xperia 8 SOV42 SOV42


サムスン電子ジャパン

KDDIのサムスン電子ジャパン製スマホでマイナポータルAPに対応する機種は以下の通りです。

機種名 型名
Galaxy S9 SCV38 SCV38
Galaxy S9+ SCV39 SCV39
Galaxy Note9 SCV40 SCV40
Galaxy S10 SCV41 SCV41
Galaxy S10+ SCV42 SCV42
Galaxy A30 SCV43 SCV43
Galaxy Note10+ SCV45 SCV45
Galaxy A20 SCV46 SCV46
Galaxy S20 SCG01 SCG01
Galaxy S20+ SCG02 SCG02

京セラ

KDDIの京セラ製スマホでマイナポータルAPに対応する機種は以下の通りです。

機種名 型名
URBANO V04 KYV45
TORQUE G04 KYV46 KYV46

ソフトバンクのマイナポータルAP対応機種一覧

ソフトバンクのスマホでマイナポータルAPに対応する機種を製造メーカー別にリストにしました。



シャープ

ソフトバンクのシャープ製スマホでマイナポータルAPに対応する機種は以下の通りです。

機種名 型名
AQUOS Xx3 mini 603SH
AQUOS ea 606SH 606SH
AQUOS R 605SH 605SH
AQUOS R compact
701SH
701SH
AQUOS R2 706SH 706SH
AQUOS zero 801SH 801SH
AQUOS R2 compact
803SH
803SH
AQUOS R3 808SH 808SH
AQUOS sense3 plus
901SH
901SH
AQUOS zero2 906SH 906SH
AQUOS R5G 908SH 908SH

富士通コネクテッドテクノロジーズ

ソフトバンクの富士通コネクテッドテクノロジーズ製スマホでマイナポータルAPに対応する機種は以下の通りです。

機種名 型名
arrows U 801FJ 801FJ

ソニーモバイルコミュニケーションズ

ソフトバンクのソニーモバイルコミュニケーションズ製スマホでマイナポータルAPに対応する機種は以下の通りです。

機種名 型名
Xperia XZ1 701SO 701SO
Xperia XZ2 702SO 702SO
Xperia XZ3 801SO 801SO
Xperia 1 802SO 802SO
Xperia 5 901SO 901SO

その他の通信事業者のマイナポータルAP対応機種一覧

その他の通信事業者のスマホでマイナポータルAPに対応する機種を製造メーカー別にリストにしました。



シャープ

その他の通信事業者のシャープ製スマホでマイナポータルAPに対応する機種は以下の通りです。

機種名 型名
AQUOS L SHV37 SHV37
AQUOS L2 SH-L02 SH-L02
AQUOS sense SHV40
AQUOS sense2 SHV43 SHV43
AQUOS sense 3 SHV45 SHV45
AQUOS L2 SH-L02 SH-L02
Android One X1 X1
Android One X4 X4-SH
Android One S7 S7-SH
AQUOS zero2 SH-M13 SH-M04
AQUOS SH-M04 SH-M05
AQUOS sense lite
SH-M05
SH-M06
AQUOS R compact
SH-M06
SH-M07
AQUOS sense plus
SH-M07
SH-M08
AQUOS R2 compact
SH-M09
SH-M09
AQUOS zero SH-M10 SH-M10
AQUOS sense3 plus
SH-M11
SH-M11
AQUOS sense3 SH-M12 SH-M12
AQUOS zero2 SH-M13 SH-M13
AQUOS sense3 lite
SH-RM12
SH-RM12
AQUOS sense3 plus
SH-RM11
SH-RM11

富士通コネクテッドテクノロジーズ

その他の通信事業者の富士通コネクテッドテクノロジーズ製スマホでマイナポータルAPに対応する機種は以下の通りです。

機種名 型名
arrows 901FJ 901FJ
arrows RX RX
arrows M359 M359
arrows BZ01 BZ01


ソニーモバイルコミュニケーションズ

その他の通信事業者のソニーモバイルコミュニケーションズ製スマホでマイナポータルAPに対応する機種は以下の通りです。

機種名 型名
Xperia Ace J3173 J3173
Xperia 8 SOV42 SOV42
Xperia 8 902SO 902SO

サムスン電子ジャパン

その他の通信事業者のサムスン電子ジャパン製スマホでマイナポータルAPに対応する機種は以下の通りです。

機種名 型名
Galaxy A30 SCV43 SCV43
Galaxy A20 SCV46 SCV46
Galaxy A30 SCV43 SCV43
Galaxy S10
SM-G973C
SM-G973C
Galaxy Note10+
SM-N975C
SM-N975C

トリニティ

その他の通信事業者のトリニティ製スマホでマイナポータルAPに対応する機種は以下の通りです。

機種名(型名)
NuAns NEO [Reloaded]


京セラ

その他の通信事業者の京セラ製スマホでマイナポータルAPに対応する機種は以下の通りです。

機種名 型名
Android One S6 S6-KC

グーグル合同会社

その他の通信事業者のグーグル合同会社製スマホでマイナポータルAPに対応する機種は以下の通りです。

機種名(型名)
Pixel 3
Pixel 3 XL
Pixel 3a
Pixel 3a XL
Pixel 4
Pixel 4 XL

Apple

その他の通信事業者のApple製スマホでマイナポータルAPに対応する機種は以下の通りです。

機種名(型名)
iPhone 7
iPhone 7 Plus
iPhone 8
iPhone 8 Plus
iPhone X
iPhone XS
iPhone XS Max
iPhone XR
iPhone 11
iPhone 11 Pro
iPhone 11 Pro Max


スマホのバージョン確認方法とバージョンアップ手順

スマホの機種がマイナポータルに対応している場合でもソフトウェアバージョンが古いと使えません。

お使いのデバイスはこのバージョンに対応していません
このAppは、このデバイスには備わっていない特別な機能が必要です

ソフトウェアバージョンが古いとこういったメッセージがダウンロード画面で表示されているはずです。

iPhoneとAndroidで必要なソフトウェアバージョンは、

  • iPhoneならiOS 13.1以上のバージョン
  • Androidなら6.0以上のバージョン

となります。

以下に、Android機種を例にバージョン確認方法とバージョンアップの手順を記載します。

Andoroidのバージョン確認手順

  1. スマホをWi-Fiに接続(※マストではないが通信量が多いため)
  2. 設定メニュー[⚙]を開く
  3. 「システム」をタップ
  4. 「端末情報」をタップ(※若しくは「端末管理」「バージョン情報」)
  5. 「Androidバージョン」の項目の数字をチェック!

ここに表示されている数字が例えば「5.0.2」などのように、一番左の数字が6以下であればバージョンが対応していないということです。

その場合はバージョンアップを実施しましょう!

バージョンアップの手順は以下の通りです。

Andoroidのバージョンアップ手順

  1. 上記の”Andoroidのバージョン確認手順”の通り「端末情報」タップ後の画面まで進める
  2. 「ソフトウェア更新」をタップ
  3. 「今すぐ更新」をタップ(※若しくは「ソフトウェアアップデート」「ソフトウェア更新」)
  4. 「インストール」をタップ

これで再度Andoroidのバージョン確認を行ってみて下さい。

バージョンの数字が6以上になってれば成功ですので、マイナポータルアプリを再度ダウンロードしてみましょう!



マイナポータルAPダウンロードとバージョン確認・バージョンアップ方法まとめ

ここまでで、マイナポータルAPアプリがダウンロードできない理由と対応機種・バージョン確認方法について説明させて頂きました。

  • 「マイナポータルAP」アプリがダウンロードできない理由はスマホ機種が対応していないのとバージョンが古いため
  • 「マイナポータルAP」アプリは対応機種が限られており、iPhoneはiPhone7以降の機種のみ対応でAndroidでは海外機種は使用不可
  • スマホのバージョン確認とバージョンアップは設定画面から行う

定額給付金のオンライン申請は、対応スマホを持ってないといけないし、且つマイナンバーカードを持ってないとできません。

マイナンバーカード普及率が15%程度の日本では、オンライン申請できる人は限られていそうです。